せどりの謝罪手紙・メールの書き方【商品を間違えた!】

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せどりの謝罪手紙・メールの書き方

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「やっちまった!!」

あなたは「謝罪手紙・メール」を書いたことはあるだろうか?

実は私イチゴ、大失態を犯してしまい、

謝罪手紙を書いたのです。

「トゥルルルル・・・」

携帯を見ると、

知らない番号からの着信。

(心の声) 「・・・誰だろう?また営業かな?」

photo3 「はい、もしもし」

man 「もしもし、受付番号を言えばよろしいですか?」

photo3 「はい・・・・?」

man 「〇〇〇〇の〇〇〇(受付番号)」

photo3 「・・・・・・・」 

とりあえず書き留める ( ..)φメモメモ

man 「名前が〇〇〇で、住所が〇〇〇です」

言われながらも進めていったが、主旨が分からなかったので、

photo3 「申し訳ございません。お先にご用件をよろしいでしょうか?」

man 「今日届いた〇〇の容量が違うようです

一瞬固まった。

(心の声) 「何、なに?!まさか!!」

初めは言っていることが理解出来なかったが、

やっと事の重大さを把握したのである。

まずは商品を確認。

アマゾンセラーを確認したところ、

仕入れた商品より多い容量で出品していたのだ。

man 「こんな事あるんですねー」

photo3 「はぁ・・・こちらの手違いでご注文いただいた容量の商品が確保しかねます。申し訳ございません。」

(心の声) 「私もビックリです・・・」

man 「そうですか。じゃあ同じのをもう1個送ってくれれば良いですよ

という事で、

丸く収まることが出来た。

相手の方が良い人で本当によかった・・・

と心から思った。

下手したら、クレームの嵐になりかねない。

という訳で、

あなたは私のようなミスを犯すことはないとは思うけど、

せどりをしていると何かしらで

謝罪手紙やメールを送ることがあるかもしれない。

もし謝罪手紙やメールを送る時に困らないように、

私の謝罪手紙・メールの文面をご紹介します。

ぜひ役立てていただきたい。

キャプチャ

謝罪手紙やメールを出すときは、

商品を送る際に同封していただきたい。

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今回の商品はもちろん即日に発送した。

西濃運輸の受付が終わっている時間帯だったので、

別の運送会社を利用して。

送料が倍かかってしまったが、

自分のミスなので仕方がない。

「イチゴさん、そんなミスありえないんですけど!!」

とあなたは思ったかもしれない。

では、

トラブルが起きた原因を追究してみよう。

なぜ、

私が容量違いで出品するという間違えをしていたのかというと、

いつもならJANコードで出品登録をするところ、

商品名で検索をしていたから。

そして、

都合が良いように高い金額の容量の方で出品していたのである。

さらに、

今回の商品は「危険物」になるため、

FBA納品が出来ず、自己発送にしていた。

だから、

送付状をみて購入者が電話連絡してきたということ。

FBA納品だったら、

検品の時に返送されるから、

今回の容量違いということはほぼ起きない。

ですので、

自己発送というのは、

自分が思い込んでしまうと間違いに気付かないことがあるということだよね。

あなたはぜひ気を付けていただきたい。

今回は「せどりの謝罪手紙・メールの書き方」をお伝えしました。

今朝はウォーキングに行ってきたんだけど、

お花がとってもキレイでした(*^-^*)

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最後までみてくださり、ありがとうございました。

あなたは

これからまた時代が変わろうと

しているのをご存知でしょうか?

以前は金が価値を持つ時代があり、

小切手やお金などを主に持った時代もある。

そして、

現在は電子マネーが使われていて、

お金の形がなくなりつつあります。

時代の移り変わりが激しいのです。

では、

これからどういう時代がやってくるのか?

まずは、オーナーの久田氏の動画をご覧ください。

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動画はこちら

情報の一つとして、

勉強しておきましょう。

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